Odstąpienie od umowy
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w
terminie 14 dni od otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sprzedającą
drogą mailową: vashkabijou@gmail.com, poprzez wypełnienie formularzu zwrotu dostępnego na
stronie:
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(wzór zgodny z ustawą o prawach konsumenta)
Vashka Bijou
E-mail kontaktowy: vashkabijou@gmail.com
Dane kupującego:
Imię i nazwisko: .......................................................................................................................
Adres e-mail (użyty przy zamówieniu): ....................................................................................
Numer telefonu (opcjonalnie): ..................................................................................................
Dane zamówienia:
Numer zamówienia: ..................................................................................................................
Data złożenia zamówienia: .......................................................................................................
Data otrzymania towaru: ...........................................................................................................
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
..............................................................................
..............................................................................
Proszę o zwrot płatności na rachunek bankowy:
Nr konta: ..................................................................
Data i podpis (jeśli formularz jest drukowany):
..................................................................................
(data) (podpis)
3. Zwrotowi podlegają tylko produkty nienoszone, nieużywane i w stanie
nienaruszonym oraz takie, które nie zostały wykonane na specjalne zamówienie.
4. Adres do zwrotu ustalany jest indywidualnie drogą mailową, po zgłoszeniu odstąpienia od
umowy, w zależności od metody dostawy.
5. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
zwrotnej.
Reklamacje
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i wykonywane ręcznie.
2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej, klient może złożyć reklamację drogą
mailową na adres: vashkabijou@gmail.com .
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer zamówienia oraz zdjęcie produktu.
4. Sprzedająca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.